Условия оформления заказов

Условия оформления заказов и оказания услуг

Редакция от 30 августа 2026 года

1. Продавец и исполнитель

Сайт alfa-printer.com принадлежит ООО «ТОРГОВО-СЕРВИСНАЯ КОМПАНИЯ «АЛЬФА» (сокращённо — ООО «ТСК «АЛЬФА»), ИНН 4632222735, КПП 463201001, ОГРН 1164632065531.

Адрес: 305004, Курская область, г. Курск, ул. Челюскинцев, д. 12А. Телефоны: +7 (4712) 30-40-40, +7 (905) 154-44-44. Электронная почта: alfa304040@ya.ru.

2. Назначение сайта

На сайте размещается информация о товарах, работах и услугах компании. Пользователь может направить заказ, заявку на заправку или ремонт, запросить обратный звонок либо зарегистрировать личный кабинет.

Если на странице указано «Цена по запросу» либо требуется согласование наличия, состава работ, сроков или доставки, отправка формы является обращением пользователя с предложением заключить договор. Договор считается заключённым после того, как компания сообщит пользователю окончательные условия и пользователь их подтвердит, либо после оплаты выставленного заказа.

Если на странице указана окончательная цена и заказ может быть оформлен без дополнительного согласования, подтверждение заказа направляется пользователю после получения сообщения о намерении заключить договор.

3. Информация и цена

До заключения договора пользователь получает сведения о наименовании товара или услуги, основных свойствах, количестве, цене, условиях оплаты, сроках и стоимости доставки либо сроке выполнения работ. Окончательная стоимость сообщается до заключения договора и не может быть увеличена после подтверждения без отдельного согласия пользователя.

Для услуг по заправке цена может зависеть от количества картриджей. Итоговая стоимость рассчитывается по выбранному количеству. Дополнительные работы и материалы выполняются только после согласования с заказчиком.

4. Оформление и подтверждение заказа

Пользователь указывает достоверные контактные данные, необходимые для связи и исполнения заказа. Компания подтверждает заказ по телефону, электронной почте или иным согласованным способом. До подтверждения заказа пользователь вправе изменить или отменить обращение.

Компания вправе уточнить наличие товара, совместимость картриджа или оборудования, адрес и способ доставки, а также иные существенные условия.

5. Оплата

Возможны наличная оплата, оплата банковской картой, безналичный расчёт для организаций и иные способы, указанные при подтверждении заказа. До оплаты пользователю сообщаются окончательная цена и применимые условия. Кассовый чек предоставляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6. Доставка и получение

Возможен самовывоз по адресу компании, а также доставка курьером или транспортной организацией после согласования. Срок, адрес и стоимость доставки сообщаются пользователю до заключения договора. Подробные условия размещены на странице «Доставка».

7. Отказ от товара, возврат и претензии

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара надлежащего качества — в течение семи дней, если сохранены товарный вид и потребительские свойства. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена при передаче, применяется срок, установленный законодательством Российской Федерации.

Требования в отношении товара ненадлежащего качества рассматриваются в порядке, установленном Законом РФ «О защите прав потребителей». Отсутствие кассового или товарного чека само по себе не лишает потребителя права подтверждать покупку другими доказательствами.

Потребитель вправе отказаться от договора оказания услуг в любое время при условии оплаты фактически понесённых исполнителем расходов. Претензию можно направить по адресу компании или на электронную почту alfa304040@ya.ru.

8. Персональные данные и реклама

Персональные данные обрабатываются в соответствии с опубликованной на сайте Политикой обработки персональных данных. Когда обработка основана на согласии, такое согласие запрашивается отдельно от настоящих условий.

Рекламные и информационные сообщения направляются только при наличии отдельного предварительного согласия адресата. От рассылки можно отказаться в любой момент.

9. Ответственность и разрешение споров

Права и ответственность сторон определяются законодательством Российской Федерации. Настоящие условия не ограничивают права потребителя, включая право выбирать установленную законом территориальную подсудность спора.

Споры по возможности разрешаются путём переговоров и рассмотрения претензии. Если соглашение не достигнуто, спор рассматривается в суде по правилам, установленным законодательством Российской Федерации.

10. Изменение условий

Актуальная редакция публикуется на этой странице. Изменения применяются к обращениям и заказам, направленным после даты публикации новой редакции, и не ухудшают условия уже заключённых договоров.